Réceptionnaire Atelier H/F

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ANIMATEUR RESEAU
Contrat : CDI
Description du poste :

• Accueillir la clientèle et recueillir avec exactitude ses demandes lors de la prise en charge des véhicules ;
• Réaliser un pré-diagnostic technique et formaliser le besoin du client dans l'ordre de réparation ;
• Développer le chiffre d'affaires de l'atelier par la proposition de ventes additionnelles (pièces, accessoires, entretiens et travaux complémentaires) ;

Suivre les travaux et tenir le client informé jusqu'à la restitution de son véhicule.

Activités principales

• Garantir un accueil client de qualité, conforme aux standards CFAO ;
• Réceptionner les véhicules et renseigner les documents de réception conformément aux procédures CFAO ;
• Effectuer les mouvements de véhicules lors de la réception et de la restitution ;
• Suivre l'avancement des réparations et veiller au respect des délais et des coûts annoncés au client ;
• Présenter les devis aux clients et les offres encours (promotions) et conseiller le client sur les travaux complémentaires à prévoir (coût, délai et disponibilité des pièces) ;
• Assurer le suivi après intervention veiller à la satisfaction des clients.

Cette liste est non exhaustive et peut évoluer dans le temps.
Lieu : Pointe-Noire
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent
Langue / Niveau :
Français : Maternelle